Design UX/UI
Expertise humaineVotre produit bâti à l'IA fonctionne et se livre rapidement, mais les utilisateurs décrochent, l'interface a l'air générique et il est difficile de savoir s'ils sont perdus ou simplement pas intéressés. Nous revoyons chaque écran, redessinons les mises en page, les parcours et les détails qui donnent à une appli l'air générée par l'IA, et vous montrons quels écrans vous font perdre des clients.
Nous utilisons l'IA sur chaque projet parce qu'elle nous permet de livrer rapidement, mais les décisions qui font qu'une personne reste ou part demandent encore un designer d'expérience. Voici les problèmes que nous voyons le plus souvent dans les produits bâtis à l'IA.
Les outils d'IA reprennent par défaut le schéma qu'ils ont vu le plus souvent, que personne n'a choisi pour vos utilisateurs : les écrans fonctionnent, mais ressemblent à toutes les applis bâties de la même façon.
Un outil d'IA génère chaque écran séparément, si bien que personne ne vérifie comment les écrans s'enchaînent ni où une personne se perd entre eux.
Les écrans sont techniquement corrects, mais difficiles à parcourir du regard, si bien que les gens ne savent pas où regarder ni quoi faire ensuite.
Le parcours principal fonctionne, mais la première fois qu'une personne tombe sur une liste vide ou un paiement refusé, l'écran n'offre ni explication ni prochaine étape.
Chaque écran suppose des centaines de petites décisions de ton, d'espacement, de formulation et de priorité, et un outil d'IA tranche chacune selon la moyenne de ses données d'entraînement, sans rien savoir de vos utilisateurs.
Ces 20 % restants relèvent du jugement de design : ce qu'une personne remarque en premier sur un écran, là où elle hésite et ce qui donne au produit un air fini. Les outils d'IA ne prennent pas ces décisions, c'est pourquoi nous les prenons pour vous.
Nous parcourons chaque parcours comme le ferait un utilisateur et relevons où il hésiterait ou se perdrait, pour que chaque écran mène clairement à l'étape suivante.
Nous décidons de ce qui vient en premier sur chaque écran, de ce qui peut être retiré et de la façon dont le texte se lit pour vos utilisateurs, afin que les gens sachent où regarder d'abord.
Nous cherchons le décrochage que personne n'a encore relevé, par exemple l'étape que les gens répètent, le bouton sur lequel ils n'appuient jamais ou le message que les gens prennent pour une erreur.
Nous peaufinons ces détails jusqu'à ce que le produit ait l'air fini, parce que les gens s'y fient pour juger s'ils peuvent lui confier leurs données.
Anna Sholokhova
Designer UX/UI senior
Anna est designer UX/UI senior, avec plus de 14 ans d'expérience en design de produit et en gestion de produit, et a conçu des dizaines de produits SaaS, de santé et de maison intelligente utilisés par des millions de personnes. Chez Neo Carbone, elle revoit les applis bâties à l'IA écran par écran et redessine les parcours, les mises en page et les détails qui les rendent difficiles à utiliser, pour que le produit soit clair dès le premier écran et ait l'air fini.
Des produits que leurs équipes ont bâtis avec Lovable, Cursor et des outils semblables, puis nous ont confiés pour une refonte.
Chaque service correspond à une étape différente, de l'audit ponctuel d'une appli en ligne jusqu'à un partenariat de design continu pendant que vous construisez.
Un appel gratuit pour parler de votre produit, de vos utilisateurs et des endroits où l'expérience ne fonctionne pas.
Nous recommandons le service adapté à votre situation et vous envoyons une proposition avec un échéancier et un prix.
Nous réalisons l'audit, le design ou le partenariat, avec des points réguliers pour que vous puissiez suivre l'avancement à tout moment.
Nous livrons les designs et les recommandations sous une forme que vos développeurs ou vos outils d'IA peuvent implémenter directement.
Votre outil d'IA a choisi chaque mise en page parmi des schémas courants, ce qui vous donne un point de départ qui fonctionne. Nous faisons la refonte à partir de là, pour que vos utilisateurs se fient au produit et accomplissent chaque tâche sans devoir s'arrêter pour déchiffrer l'interface.
Non. Nous travaillons à leurs côtés et livrons des designs et des spécifications que vous pouvez réinjecter directement dans votre processus de développement.
L'échéancier dépend de la portée. Nous le convenons avec vous avant le début du travail, pour que vous sachiez quand chaque livrable arrivera.
Oui. Le service Conseil et partenariat UX est prévu pour un travail continu, avec des revues de design régulières et un accès direct pour vos questions.
Prochaine étape
Lors d'un appel gratuit, nous vous dirons où votre produit perd des utilisateurs, que nous travaillions ensemble ou non par la suite.