En partenariat avec

Une IA qui convient à votre entreprise,
et aux gens qui y travaillent

Nous bâtissons le logiciel, le relions aux systèmes que vous exploitez déjà, gérons le changement dans vos équipes avec Drouin RH et formons les personnes qui l'utiliseront chaque jour. Un seul contrat sur 6 à 12 mois, mesuré par rapport à un objectif convenu avant le début du développement.

Logiciel et personnes, ensemble Adoption mesurée au transfert Bilingue EN / FR
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Votre mandat 6–12 mois

Objectif convenu d'abord, dans vos termes, avant le début du développement.

  1. Logiciel Construire Intégrer et durcir
  2. Gens Préparer et aligner Former et ancrer
  3. Cohérence Cohérence organisationnelle
Logiciel et personnes prêts ensemble, avec l'adoption mesurée.
1 partenaire et contrat, de l'objectif au transfert
4 volets inclus : construire, intégrer, changer et former
2 côtés livrés ensemble : le logiciel et les gens
0 passation entre fournisseurs à gérer par votre équipe

Le problème

La plupart des projets d'IA calent entre la décision et l'usage quotidien

Le modèle est rarement en cause. L'échec vient plutôt du travail qui l'entoure : qui a pris la décision, quelles équipes ont été consultées et ce qui s'est passé dans les semaines suivant la démo.

Décidé en haut, ignoré au plancher

L'IA est choisie à la direction, puis confiée aux personnes qui font le travail sans qu'on leur demande ce qui les aiderait, et elles finissent par la contourner sans le dire.

Le pilote fait une belle démo, mais n'est jamais adopté

La démo est bien reçue, mais 6 semaines plus tard le travail quotidien n'a pas changé et le pilote reste dans un onglet que personne n'ouvre.

Chaque équipe adopte ses propres outils

Chaque équipe choisit son outil, avec ses propres données et sa propre définition de « terminé », et en moins d'un an les outils, les données et les habitudes de travail ont divergé.

Le problème de fond est la cohérence entre le logiciel, les données et les gens, et il faut le résoudre des deux côtés en même temps.

Ce qui est inclus

Un partenaire pour chaque volet

Une seule équipe livre chaque volet dans le cadre d'un contrat unique. Avant que quoi que ce soit soit construit, nous convenons avec vous de ce que le mandat doit changer et de la façon dont le succès sera mesuré, dans vos termes.

01

Construire

Nous concevons et bâtissons le logiciel à partir des flux de travail réels de vos équipes, pour qu'il corresponde à la façon dont le travail se fait aujourd'hui.

Remplace un fournisseur logiciel distinct.

02

Intégrer

Nous le relions aux systèmes que vous exploitez déjà, avec vos données, vos permissions et vos processus, pour qu'il fasse partie du travail quotidien au lieu d'être un onglet de plus à ouvrir.

Aucun intégrateur à embaucher en parallèle.

03

Gérer le changement

Avec Drouin RH, nous impliquons les commanditaires, les sceptiques et les personnes dont le travail quotidien va changer pendant que le logiciel prend encore forme.

Le conseil en changement, dans le même contrat.

04

Former vos gens

Vos équipes se forment en pratique sur l'outil qu'elles utiliseront, dans le flux de travail qu'elles suivent chaque jour, pour que la compétence reste dans votre entreprise après notre départ.

La formation, sans fournisseur distinct.

L'adoption fait partie du livrable au même titre que le logiciel, et nous sommes responsables des deux : un logiciel qui fonctionne en production et des personnes prêtes à l'utiliser.

L'autre façon

L'autre option consiste à agir comme votre propre entrepreneur général

La plupart des entreprises achètent ces capacités auprès de fournisseurs distincts et prennent en charge chaque écart entre eux.

Assemblé vous-même

Un fournisseur, un contrat et un plan distincts pour chaque volet

Une boutique logicielle pour le construire contrat 1
Un intégrateur pour le brancher contrat 2
Un cabinet de changement pour le déploiement contrat 3
Un fournisseur de formation pour l'équipe contrat 4

Et vous au milieu, à gérer chaque écart entre eux, y compris celui qu'aucun contrat ne couvre : savoir si quelqu'un utilise le logiciel une fois livré.

Avec Neo Carbone

Une équipe responsable, de l'objectif à l'adoption

  • Un contrat qui couvre construction, intégration, changement et formation.
  • Un objectif, fixé avec vous au lancement et mesuré à la fin.
  • Une équipe qui ne peut pas pointer un autre fournisseur quand l'adoption n'arrive pas.
  • Une feuille de route où le logiciel et les gens sont séquencés l'un par rapport à l'autre.

Nous coordonnons le développement, l'intégration, le travail de changement avec Drouin RH et la formation, et votre rôle se limite à l'objectif, l'accès à vos systèmes et les décisions que vous seuls pouvez prendre.

Logiciel + gens

Le logiciel et les gens, dans le même mandat

Un bon outil que personne n'utilise ne change rien, et une équipe motivée sans le bon outil non plus, alors nous travaillons les deux en parallèle et les livrons ensemble.

Le côté logiciel

Bâti autour de la façon dont le travail se fait

Nous observons le flux de travail tel qu'il fonctionne aujourd'hui, y compris les contournements que personne n'a documentés, et bâtissons le logiciel en conséquence.

  • Bâti autour des problèmes relevés par votre équipe
  • Branché aux systèmes et aux données que vous exploitez déjà
  • Durci pour un usage en production

Le côté gens

Impliqués pendant la construction du logiciel

Les personnes dont le travail va changer sont impliquées pendant que le logiciel prend forme, pour que le premier jour d'utilisation ne réserve aucune surprise.

  • Commanditaires, sceptiques et utilisateurs du quotidien engagés tôt
  • Changement et adoption menés avec Drouin RH
  • Formation sur le vrai outil, dans le vrai flux de travail

Le logiciel et les gens sont prêts en même temps, sans que l'un ait 6 mois de retard sur l'autre.

Comment le mandat se déroule

De 6 à 12 mois, selon une séquence convenue d'avance

Nous cadrons la forme exacte selon votre objectif, mais l'ordre des étapes et le responsable de chacune restent les mêmes.

01 Avant de construire

L'objectif d'abord

Nous définissons avec vous ce que le mandat doit changer et la façon dont le succès sera mesuré dans vos termes, qu'il s'agisse d'un chiffre, d'un processus ou d'un résultat d'affaires, avant le début du développement.

Un objectif écrit auquel les deux côtés peuvent être tenus.

02 Premiers mois

Construire et intégrer

Nous bâtissons le logiciel autour du flux de travail réel et le relions à vos systèmes, vos données et vos permissions, pendant que le volet humain démarre en parallèle avec l'identification des commanditaires et la préparation des équipes.

Un logiciel fonctionnel, intégré à votre pile technologique.

03 Milieu du mandat

Changement et formation, en parallèle

Drouin RH mène le travail de changement et d'adoption en parallèle du développement, et les équipes se forment sur le vrai outil pendant que leurs commentaires peuvent encore le façonner.

Des gens prêts le jour où le logiciel l'est.

04 Arrive plus tard

Introduit à mesure que le travail mûrit

Cohérence au niveau organisationnel

Une fois le logiciel et le volet humain en mouvement, nous ajoutons la cohérence au niveau organisationnel. Nous repérons les contradictions entre ce que vous visez, ce que disent vos politiques et ce qui se passe sur le terrain, et vous aidons à les résoudre.

Intention, politique et pratique qui pointent dans le même sens.

05 Jusqu'au transfert

Mesurer, puis transférer

Nous rendons compte de l'adoption et des résultats d'affaires par rapport à l'objectif fixé au départ, et nous remettons l'outil et le savoir-faire à une équipe nommée dans votre entreprise.

Porté à l'interne, avec les chiffres pour montrer ce qui a changé.

Comment nous mesurons le succès

Comment nous mesurons l'adoption, avec des chiffres que vous suivez déjà

Nous mesurons le succès à l'usage que les gens font de l'outil et à l'effet de cet usage sur les chiffres de l'objectif fixé au départ.

Nous convenons de 2 mesures dès le départ et en rendons compte en langage clair. Le signal d'adoption montre que l'outil fait désormais partie du travail, et le résultat d'affaires montre que l'effort en valait la peine.

Nos rapports montrent ce qui a changé et ce que cela valait, y compris les mesures qui n'ont pas bougé et ce que nous faisons à leur sujet.

La gestion du changement et le volet humain sont livrés en partenariat avec Drouin RH, pour que des professionnels des RH et du changement mènent le travail auprès des gens.

Charte de succès

Exemple
L'objectif Réduire le délai de production des devis sans ajouter d'effectifs.
Signal d'adoption Les représentants l'utilisent comme chemin par défaut pour les nouveaux devis.
Résultat d'affaires Délai du cycle devis-à-clôture, revu chaque mois.
Rythme de revue Mensuel avec votre commanditaire exécutif, avec des chiffres que vous pouvez vérifier.

Exemple illustratif. Votre charte s'écrit avec vous au lancement, dans vos propres termes et avec vos chiffres.

À qui c'est destiné

Les entreprises pour qui ce mandat est conçu

Un mandat de 6 à 12 mois qui couvre le développement, l'intégration, le changement et la formation convient à certaines entreprises et pas à d'autres. Nous vous dirons ce qu'il en est dès le premier appel.

C'est conçu pour vous si…

  • Vous voulez que l'IA change la façon dont l'entreprise fonctionne, pas qu'elle ajoute un outil de plus.
  • Vous avez déjà mené des pilotes qui n'ont jamais été adoptés.
  • Vous préférez un partenaire responsable plutôt que de gérer vous-même des fournisseurs distincts.
  • Il y a un commanditaire exécutif qui peut décider et débloquer l'accès.
  • Vous acceptez que l'adoption prenne des mois de travail humain, pas un courriel de lancement.

Commencez ailleurs si…

  • Vous avez besoin d'un système construit ou branché, et rien de plus : c'est notre service Construire et intégrer.
  • Vous voulez surtout que votre équipe construise la compétence elle-même : c'est Résidence IA.
  • Vous voulez un audit de quelque chose déjà livré : c'est Cohérence et sécurité.
  • Vous comptez sur l'IA pour compenser un processus déjà brisé, qu'il faut d'abord corriger.
  • Personne à l'interne n'a le mandat de changer la façon dont les gens travaillent.

FAQ

Pourquoi 6 à 12 mois ? Ça ne peut pas aller plus vite ?

Le logiciel peut être livré plus vite que le changement qui l'entoure. Bâtir et intégrer un vrai outil prend des mois, et changer la façon dont une équipe travaille avec lui prend plus longtemps ; précipiter cette deuxième partie explique l'échec de bien des pilotes. Si vous avez besoin de quelque chose de plus ciblé et de plus rapide, Construire et intégrer convient mieux, et nous vous le dirons.

Qu'est-ce qui est inclus exactement, et que doit-on encore faire ?

Inclus : construire le logiciel, l'intégrer à vos systèmes, gérer le changement dans les équipes, et former vos gens. De votre côté : l'objectif, l'accès à vos systèmes et aux personnes qui connaissent le travail, un commanditaire exécutif, et les décisions que vous seuls pouvez prendre. Nous coordonnons les volets entre eux et avec Drouin RH pour le changement, pour que personne dans votre équipe n'ait à gérer de fournisseurs.

A-t-on besoin de gens techniques de notre côté ?

Non. Vous avez besoin de quelqu'un qui peut accorder l'accès à vos systèmes et de quelqu'un d'assez haut placé pour prendre les décisions. Les personnes que nous voulons le plus impliquer sont celles qui font fonctionner le processus chaque jour, parce qu'elles en connaissent les irritants et les contournements non documentés.

Qu'est-ce que « la cohérence au niveau organisationnel », concrètement ?

Elle porte sur les écarts entre ce que vous visez, ce que disent vos politiques et ce qui se passe sur le terrain : nous repérons ces contradictions et vous aidons à les résoudre. Elle commence en cours de mandat, parce qu'elle ne produit des constats utiles qu'une fois le logiciel et le volet humain en mouvement.

Qui possède le logiciel à la fin ?

Vous. Il tourne dans votre environnement et est remis à une équipe nommée dans votre entreprise, dont les membres se sont formés dessus tout au long du mandat.

Combien ça coûte ?

Chaque mandat est cadré selon l'objectif et l'ampleur du changement, alors il n'y a pas de prix catalogue. Décrivez-nous ce que vous voulez changer lors d'un appel, et nous reviendrons avec un mandat cadré et un prix, ou nous vous recommanderons un travail plus restreint s'il vous convient mieux.

Pouvez-vous travailler en français ?

Oui. Nous sommes basés au Québec et travaillons en anglais et en français, y compris pour la formation et le travail de changement, qui se déroulent dans la langue que vos équipes utilisent au quotidien.

Commencer par l'objectif

Discutez de votre objectif avec notre équipe

Lors d'un premier appel, nous esquisserons un mandat autour de votre objectif, ou nous vous dirons si un travail plus restreint suffirait.

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Développement, intégration, changement et formation · 6–12 mois · Avec Drouin RH · EN / FR